Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn như thế nào
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng các thông tin liên lạc bạn cung...
Dữ liệu nào được thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi nhận tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và gửi thông báo bảo mật. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu lại để đối chiếu giao dịch, phát hiện hành vi bất thường và giải quyết tranh chấp nếu có. Địa chỉ IP và
cookie phiên giúp chúng tôi phát hiện truy cập trái phép, ngăn chặn tài khoản giả mạo và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên trang. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ tổ chức quảng cáo hoặc trung gian nào. Mọi yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền sẽ được xử
lý theo quy định pháp luật địa phương nơi cho phép hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua từng bước bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi không yêu cầu giấy tờ thừa – chỉ những thông tin tối thiểu để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua kênh SSL ba lớp để ngăn chặn nghe lén hoặc giả mạo dữ liệu. Hệ thống tự động ngắt kết nối nếu phát hiện chứng chỉ bất thường hoặc thay đổi địa chỉ IP đột ngột trong cùng phiên.
Lưu trữ phân tán
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu trên nhiều trung tâm dữ liệu độc lập, mỗi bản sao có mã hóa riêng. Nếu một máy chủ gặp sự cố, hệ thống chuyển sang bản sao dự phòng mà không làm lộ thông tin gốc ra ngoài mạng nội bộ.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên bảo mật và kỹ thuật cấp cao được phép xem dữ liệu nhạy cảm, và mỗi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian, mã nhân viên và lý do xử lý. Log này được lưu trong năm năm để kiểm toán nội bộ và đối chiếu khi có tranh chấp.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ hồ sơ tài khoản bằng cách gửi email xác minh danh tính tới bộ phận bảo mật. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, giữ lại chỉ các bản ghi giao dịch tối thiểu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Không chia sẻ bên ngoài
Chúng tôi không bán danh sách email, lịch sử chơi hay số dư tài khoản cho công ty quảng cáo, nhà phân tích hoặc đối tác thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và giải quyết khiếu nại trong nội bộ vj731.
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống phát hiện rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép, chúng tôi cam kết thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và các bước bảo vệ tài khoản. Đội ngũ sẽ hỗ trợ theo dõi từng tài khoản bị ảnh hưởng cho đến khi xác nhận an toàn.
So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì cùng một nguyên tắc bảo mật trên mọi trang chính sách – điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và trang này đều tham...
| Điều khoản dịch vụ | Trang điều khoản liệt kê nghĩa vụ hai bên khi bạn mở tài khoản, còn trang này tập trung vào cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong suốt quá trình đó. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Trang cookie giải thích chi tiết loại cookie nào được dùng để theo dõi phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ và phát hiện bot, trong khi trang này nói rõ dữ liệu nào được lưu lại sau khi cookie hết hạn. |
| Chính sách thanh toán | Trang thanh toán mô tả quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, còn trang này xác nhận chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền – không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hay mã PIN của bạn. |
| Hướng dẫn bảo mật tài khoản | Trang bảo mật khuyến nghị bạn bật xác thực hai yếu tố và dùng mật khẩu phức tạp, trong khi trang này cam kết chúng tôi mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều để không ai xem được bản rõ. |
| Câu hỏi thường gặp về tài khoản | Trang FAQ trả lời cách đặt lại mật khẩu, thay đổi email đăng ký và đóng tài khoản tạm thời, còn trang này giải thích dữ liệu nào bị xóa và dữ liệu nào được giữ lại khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn. |
| Trang liên hệ | Trang liên hệ cung cấp email và chat chung cho mọi thắc mắc, còn trang này chỉ rõ kênh nào dành riêng cho yêu cầu quyền riêng tư – [email protected] – để đảm bảo đội ngũ chuyên trách xử lý. |
| Chính sách khuyến mãi | Trang khuyến mãi nói về điều kiện nhận ưu đãi, còn trang này xác nhận chúng tôi không dùng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo cho bên thứ ba, ngay cả khi bạn tham gia chương trình ưu đãi. |
Các phần tử hiển thị giúp bạn điều hướng chính sách này
Chúng tôi chia trang thành các phần rõ ràng – giới thiệu, phạm vi thu thập dữ liệu, kênh liên hệ, cam kết bảo mật, so sánh với...